POLITICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é importante para nós. Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar a Plataforma Sinapsey.
Leia com atenção e, se tiver dúvidas, entre em contato com a gente. Ao usar a Sinapsey, você concorda com os termos aqui descritos.
1. QUEM SOMOS
A Sinapsey é um ecossistema de Inteligência Artificial Generativa que reúne diversas ferramentas de IA, funcionalidades exclusivas e conteúdos educacionais voltados ao uso estratégico da IA no Brasil.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos informações para oferecer uma experiência completa, segura e personalizada. Esses dados podem ser:
a) Fornecidos por você
- Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone
- Título profissional, biografia, localização
- Dados de pagamento (via terceiros)
- Conteúdos inseridos nos modelos de IA
b) Coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
- Dados de navegação e interações com a plataforma
- Cookies e identificadores de sessão
3. COMO USAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados para:
- Criar e gerenciar sua conta
- Oferecer suporte e personalizar sua experiência
- Aprimorar funcionalidades da plataforma
- Enviar comunicações e atualizações
- Cumprir obrigações legais
Nunca vendemos seus dados. O uso ocorre com base no seu consentimento, execução de contrato e cumprimento da lei.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Parceiros tecnológicos, como Google (API), Hubspot, Clerk, Zendesk – apenas para garantir o funcionamento da plataforma
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
- Fornecedores e prestadores de serviço, sempre sob cláusulas de confidencialidade e proteção de dados
Jamais compartilharemos seus dados para fins publicitários externos sem sua autorização.
5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados
- Solicitar portabilidade ou anonimização
- Revogar seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Solicitar revisão de decisões automatizadas
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📩 privacy@sinapsey.com
6. COOKIES E TECNOLOGIAS
Usamos cookies para:
- Melhorar a experiência do usuário
- Entender como a plataforma é usada
- Oferecer funcionalidades seguras
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da Sinapsey.
7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:
- Criptografia dos conteúdos enviados à IA
- Monitoramento contínuo de segurança
- Acesso restrito e controlado por autenticação
- Boas práticas de segurança da informação
Mas lembre-se: sua segurança também depende de você. Use senhas fortes e não compartilhe seus dados de acesso.
8. TEMPO DE ARMAZENAMENTO
Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais, respeitando os seguintes prazos:
- Dados de uso: até 2 anos
- Dados de atendimento: até 5 anos
- Dados de chats e uploads: podem ser excluídos manualmente por você a qualquer momento
- Dados da conta: excluídos em até 90 dias após o encerramento da conta
9. CONTATO
📧 contact@sinapsey.com
Estamos prontos para esclarecer dúvidas, receber sugestões ou resolver qualquer problema de forma amigável e eficiente.
10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou no tratamento de dados. Sempre que isso acontecer, informaremos você por e-mail ou aviso na plataforma.