A sua privacidade é importante para nós. Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar a Plataforma Sinapsey.
Leia com atenção e, se tiver dúvidas, entre em contato com a gente. Ao usar a Sinapsey, você concorda com os termos aqui descritos.
1. QUEM SOMOS
A Sinapsey é um ecossistema de Inteligência Artificial Generativa que reúne diversas ferramentas de IA, funcionalidades exclusivas e conteúdos educacionais voltados ao uso estratégico da IA no Brasil.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos informações para oferecer uma experiência completa, segura e personalizada. Esses dados podem ser:
a) Fornecidos por você
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Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone
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Título profissional, biografia, localização
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Dados de pagamento (via terceiros)
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Conteúdos inseridos nos modelos de IA
b) Coletados automaticamente
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Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
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Dados de navegação e interações com a plataforma
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Cookies e identificadores de sessão
3. COMO USAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados para:
-
Criar e gerenciar sua conta
-
Oferecer suporte e personalizar sua experiência
-
Aprimorar funcionalidades da plataforma
-
Enviar comunicações e atualizações
-
Cumprir obrigações legais
Nunca vendemos seus dados. O uso ocorre com base no seu consentimento, execução de contrato e cumprimento da lei.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS
Seus dados poderão ser compartilhados com:
-
Parceiros tecnológicos, como Google (API), Hubspot, Clerk, Zendesk – apenas para garantir o funcionamento da plataforma
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Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
-
Fornecedores e prestadores de serviço, sempre sob cláusulas de confidencialidade e proteção de dados
Jamais compartilharemos seus dados para fins publicitários externos sem sua autorização.
5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
-
Acessar, corrigir ou excluir seus dados
-
Solicitar portabilidade ou anonimização
-
Revogar seu consentimento
-
Saber com quem compartilhamos seus dados
-
Solicitar revisão de decisões automatizadas
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📩 privacy@sinapsey.com
6. COOKIES E TECNOLOGIAS
Usamos cookies para:
-
Melhorar a experiência do usuário
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Entender como a plataforma é usada
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Oferecer funcionalidades seguras
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da Sinapsey.
7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:
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Criptografia dos conteúdos enviados à IA
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Monitoramento contínuo de segurança
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Acesso restrito e controlado por autenticação
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Boas práticas de segurança da informação
Mas lembre-se: sua segurança também depende de você. Use senhas fortes e não compartilhe seus dados de acesso.
8. TEMPO DE ARMAZENAMENTO
Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais, respeitando os seguintes prazos:
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Dados de uso: até 2 anos
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Dados de atendimento: até 5 anos
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Dados de chats e uploads: podem ser excluídos manualmente por você a qualquer momento
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Dados da conta: excluídos em até 90 dias após o encerramento da conta
9. CONTATO
📧 contact@sinapsey.com
Estamos prontos para esclarecer dúvidas, receber sugestões ou resolver qualquer problema de forma amigável e eficiente.
10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou no tratamento de dados. Sempre que isso acontecer, informaremos você por e-mail ou aviso na plataforma.